12月23日，微博在北京召开企业品牌升级大会，对企业蓝V权益进行重大升级。此次升级共在六个维度进行了企业权益的全面提升，为中小企业拓展了在微博上进行社会化营销的新思路。同时，在大会上，微博还发布了《2019微博企业蓝V白皮书：商业解决方案升级手册》，为中小企业进行社会化营销实践提供参考指南。

全新的微博企业蓝V将进一步健全微博企业生态，赋能中小企业，为不同类型的中小企业提供了多种社会化营销策略和工具，帮助中小企业落地Social First的营销方法论，为中小企业营销提供充足动力支撑。

中国广告协会张国华会长亲临微博企业品牌升级大会现场，并对微博的社会化营销生态建设工作给予了很高的赞誉。他表示，微博开放、透明，同时兼具社交关系。这就让企业不仅可以在微博上和粉丝互动，还可以在微博上公开发声。这也让微博具有了很强的舆论属性，也成为了一个非常好的企业营销平台。

微博高级副总裁王雅娟女士揭示了微博成立十年，商业化七年以来，在企业社会化营销生态建设上的长足进步。她表示，微博是一个公私域并存的平台，公域与私域的互相加持让企业在微博上有了更多的营销空间。而此次的企业品牌升级，更是进一步开放了微博的平台能力赋能中小企业，帮助中小企业实现看得见、摸得着、学习得了的社会化营销技巧，支撑中小企业的业务成长。

在大会上，微博还公布了六大针对中小企业的赋能升级策略，微博客户市场与服务中心总经理张欣欣女士表示，微博是一个可以帮助企业实现“一本万利”营销推广的社交平台，善于利用好社会化营销的力量，将让企业建设起自己的社交银行账户，引爆粉丝价值。

微博此次推出的六大升级包含3C3E，主要包括内容创造（Content）、营销联动（Campaign）、KOL助力（Channel）、企业个性化主页（Enrichment）、资产管理（Engagement）、营销转化（Effectiveness）等，全面覆盖公域流量获取、私域深耕运营以及营销转化链条三大企业核心运营流程。该六大升级也在《2019微博企业蓝V白皮书：商业解决方案升级手册》中提供了详细解读：

内容创造：企业可以借助微博平台的微博上每时每刻都有大量热点涌现，去借势营销，在公域中获取流量和关注。同时企业还可以获取所在的行业的热点信息，差异化的与相关行业目标受众进行互动。微博还为企业提供了个性化监测功能，实时了解优质发布内容、最新动态及传播影响力，帮助企业不断迭代优化，助推业务增长。

营销联动：在微博之上，许多的企业都在尝试联动营销，尤其对于中小企业而言，跨界的品牌营销更是营销小投入大产出的重要手段。但对于很多企业来说，需求的存在并没有很好的渠道去满足。此次微博全面升级了针对企业的营销联动支持方案，可以牵线搭桥，一站式的帮助企业解决联动营销的问题。

KOL助力：微博平台上的KOL数量繁多，即便是中小企业，也可以借势KOL的影响力，去实现营销破圈。

企业个性化主页：全新升级的微博企业落地页，有了更多的自定义空间。在新的企业主页中，企业可以快速完成客资推广和优质博文展现功能。同时，多账号矩阵也可以进行高效联动。

资产管理：对于中小企业而言，每一个客户线索都尤为珍贵，升级后的微博企业蓝V，可以实现账号矩阵的博文发送、管理与评论回复，还可以实现高效的商机管理与线索全生命周期的追踪，帮助企业用户更好管理粉丝资产，盘活粉丝价值。

营销转化：对于拥有线下门店，且营收以线下为主的中小企业而言，线上累计的流量还需要转化成为线下的客源。微博为企业主提供了以POI为核心的精准营销方式，以及基于线上的卡券发放，线下核销的营销闭环，帮助企业实现O2O营销。

西贝莜面村、同同家电动牙刷、众望食品、LanpaHome等多家企业也在大会上分享了他们利用微博的社会化营销实践。

西贝莜面村是知名的餐饮品牌连锁，他们在微博上充分利用了微博的社交属性，有问必答，有@必回，同时为“吃货”团队量身定制了大量诸如“人间不值得，但牛大骨值得”、“今天的云看起来很好吃”等话题，还制作了精美的吃货手机壁纸，在目标圈层中引发关注。西贝还更进一步，打造了#我与西贝的故事#、隐藏菜单等UGC内容，引发粉丝共鸣。从2018年西贝开始深耕微博，短短两年时间，微博粉丝从5万飙涨到75万，成为西贝最为重要的口碑影响传播阵地。除了品牌建设之外，西贝还通过在微博上的卡券营销，短短时间内就吸引超过1万人到点消费，线上客源的人均客单价更是高达200元，实现一本万利的丰厚回报。在西贝看来，粉丝就是新媒体时代的消费力，企业需要能够圈住粉丝，并且集中力量，在核心平台上集中营销。

同同家电动牙刷处于一个高度碎片化的传统市场，中国的电动牙刷市场可以用群雄混战来形容。同同家面临着品牌声量不突出，红海竞争和获客成本高昂的现实困境。他们在9个月时间内，通过微博，将1.2万粉丝，几乎零互动的账号拓展到24.4万粉丝的小而美账号，并且创造了大量阅读上千万的热门话题。同同家牙刷就是非常善于在微博上借势营销，利用微博公域、私域并存的特性，将公域流量化为己用，实现小投入大产出。

众望食品在一家颇有历史的老字号企业，以小麻花为主要的在当前的时代，众望迫切的需要实现品牌年轻化。在众望看来，用户的连接比交易更加重要，为此，众望不仅开始尝试借势热门话题、美食KOL，还与粉丝保持着高频次的日常互动。在他们的精细打磨下，众望食品官博十个月内涨粉55万，累计互动超千万。

LanpaHome是一家专注在纯手工打造小众儿童家居的品牌，他们创作了大量富有设计感的家居。但受限于企业规模，LanpaHome一直采用的是超低成本运营的策略，在微博的运营年预算甚至多年来停留在“千元”这个量级。但就是这么一点点的投入，让LanpaHome只维护了区区一万多的粉丝，就实现了精准的电商导流效果，将私域运营玩的炉火纯青。LanpaHome的微博运营之道更是堪称万千中小电商的标杆示范。

这些品牌都不是传统意义上的“KA品牌”、“头部品牌”，但他们都通过社会化营销实现了自身的营销破圈，也成为了其他品牌可以借鉴和学习的经验。在大会上发布的《2019微博企业蓝V白皮书：商业解决方案升级手册》也是详细阐述了这些社会化营销实践。目前白皮书也是开放给到全网免费下载，在微博上搜索@社会化营销研究院，即可获取该白皮书。

微博此次的企业品牌升级，将平台价值进一步开放给企业合作伙伴，做好企业运营的背后支撑，为合作伙伴全面赋能，帮助合作伙伴实现业务价值的发展，构建品效合一的社会化营销体系。