4月12日，针对此前市场监管总局对阿里巴巴182亿元的反垄断处罚，阿里巴巴集团董事局主席张勇表示，预计监管部门的处罚不会造成重大影响，阿里巴巴将出台措施，降低电子商务平台上商户的进入壁垒和业务成本。针对于上述处罚在财报上的反映，阿里集团CFO武卫表示，将反映在2021财年第四财季的财报中（自然年2021年一季度）。另外，针对反垄断调查的细节，张勇表示，监管机构对并购交易进行了调查，这是审查的一部分，没有知悉有其他关于反垄断的调查。去年12月，阿里巴巴曾因投资有限公司收购银泰商业(集团)有限公司股权一案被监管部门罚款50万元。

4月10日，市场监管总局依法对阿里巴巴集团控股有限公司在中国境内网络零售平台服务市场实施“二选一”垄断行为作出行政处罚。市场监管总局责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。

对此，阿里巴巴回应称，今天，我们收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》，对此处罚，我们诚恳接受，坚决服从。我们将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，立足创新发展，更好履行社会责任。

随后，阿里巴巴发布了《致客户和公众的一封信》，信中表示，阿里巴巴将出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施，为所有商家和合作伙伴创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境。