韩国多家媒体18日大篇幅报道“国民聊天工具”Kakao Talk瘫痪的最新进展。根据韩联社18日报道，截至当天上午11时，韩国网络平台Kakao公司旗下Kakao Bank等11项服务已恢复正常，但Kakao Talk和Kakao Pay的部分服务等仍在恢复中。

《韩民族日报》报道称，15日下午，网络平台NAVER和Kakao电算设施所在的韩国SK公司C&C板桥数据中心地下电气设备室发生火灾，导致NAVER和Kakao服务瘫痪。事故发生4个多小时后，NAVER大部分服务得以恢复，而Kakao Talk通信软件等Kakao服务仍没有恢复或处于不稳定状态，给用户带来不便，甚至发生金钱损失。

韩国《亚洲经济》18日的报道称，此次火灾导致Kakao服务瘫痪等，对Kakao业务造成的损失预估将达到200亿韩元（约合人民币1亿元），若包括向受影响的用户支付的赔偿金额，Kakao的损失金额预计会更大。

韩国业界人士认为，由于Kakao用户体量庞大，不仅是免费及付费服务用户，再加上对使用聊天软件Kakao Talk等商户的赔偿，保守估计可能需要几个月的时间。韩媒更担忧的是，对国民生活产生广泛影响的“超级平台”运营商Kakao瘫痪，暴露“网络强国”韩国的真面目。