近日,今日头条发布2023年度平台治理报告(以下简称“报告”),公布平台在应对网络不实信息、网络诈骗、网络暴力等问题的多项治理举措。《报告》显示,平台一年累计处理不实信息109万条,拦截涉嫌诈骗内容167万条,识别不友善评论信息2.4亿条。

数字时代,信息纷繁复杂、真假难辨,人工智能技术的发展也给网络生态带来新的变革和挑战,尤其是网络不实信息问题引发广泛关注。

网络不实信息的广泛传播,不仅严重损害公众的知情权,也破坏了健康的内容生态。《报告》显示,今日头条对此建立了一套贯穿网络不实信息的发现、识别、溯源、回扫、打标和辟谣6个步骤的谣言治理体系。

为对不实信息进行查证,今日头条建立了专门的谣言知识库,并在此基础上构建模型,将疑似谣言与库内知识点比对验真。仅2023年,知识库已新增知识点超1.2万个。

不实信息经查证后,平台会第一时间定位首发内容和账号,并对谣言内容打上标签,拦截其进一步传播;同时,根据虚假谣言的危害程度,对涉事账号进行分级处置。2023年1月以来,今日头条累计拦截处理不实信息109万条,超2000个账号被禁言、封禁处罚。

此外,今日头条持续加强对电诈治理的探索,通过技术和运营手段不断防治网络诈骗,对易受骗用户进行电话外呼干预提醒。平台一年累计拦截涉嫌诈骗内容167万条,禁封违规账号超10万个,举报量整体呈下降趋势。

与此同时,平台努力预防和打击各类侵犯用户人身权益的现象,严格治理各类网络暴力行为,完善防网暴“一键防护”、评论权限设置、不友善信息警示等多项产品功能,累计识别不友善评论信息2.4亿条。

今日头条相关负责人表示,平台治理是一项系统工程, 需要政府部门、企业、行业组织、新闻媒体和广大网友的共同参与,“我们愿与各方一起努力,为用户营造绿色、健康、清朗的网络环境。”

图说:今日头条2023年度平台治理报告长图