在数字化转型的浪潮中,企业间的深度合作与创新成为推动行业进步的重要引擎。近日,飞书组织了一场深入海柔创新箱式仓储机器人智造基地的探访活动,吸引了来自制造业及服务业的近40位精英代表参与。

活动伊始,与会嘉宾在海柔创新代表的带领下,参观了其箱式仓储机器人智造基地,近距离感受了智能仓储解决方案的魅力。随后,海柔创新行业拓展总监、IT总监相继分享了海柔创新数字化转型相关实践案例。

在“海柔飞书优秀案例分享研发/营销/方案规划”活动环节中,飞书解决方案专家重点介绍了与瑞云服务云的深度融合。作为飞书生态中的重要一员,瑞云服务云充分利用飞书强大的沟通协作能力,实现了售后服务全流程与企业内部管理的无缝对接。

该方案通过与飞书消息、群聊的深度集成,在设备运维、远程支持、现场服务、寄修退换、备件管理等业务场景实现了全面覆盖,助力企业实现售后服务连接、提效、增值的管理目标,为企业服务数字化转型提供了强有力的支撑。

海柔创新作为飞书与瑞云服务云的共同客户,巧妙地运用了两者联合提供的解决方案,搭建了一体化、智能化的售后服务管理平台。这一创新举措不仅极大地提升了售后服务的响应速度与处理效率,还促进了内部团队间的信息流通与协作,使得管理决策更加迅速精准。

此外,与会人员也积极参与讨论,就如何更好地利用数字化工具优化售后服务流程、提升客户满意度等议题展开了热烈交流。此次活动不仅加深了飞书与海柔及众多行业伙伴之间的合作关系,更为企业数字化转型提供了宝贵的思路与灵感。

结语

随着企业数字化转型的不断深入,瑞云服务云将继续秉持开放合作的态度,与飞书等生态伙伴紧密协作,共同探索更多创新应用场景,为企业服务数字化转型贡献更多智慧与力量。未来,我们期待与更多行业伙伴携手前行,共创数字化转型的美好未来。