2010年9月15日贝塔咨询第一期贝塔思享会在北京伯豪瑞廷酒店举行。本次沙龙讨论的主题为团购网站探索发展。北京地区主要的团购网站、团购导航网站负责人及业内相关人员参加了本次沙龙。以下是贝塔咨询研究院院长、首席分析师曹军波先生的主题演讲观点：

　　Groupon的案例启示：用户规模是团购网站的基础，移动化应用是趋势

　　Groupon是团购研究的标杆，它从08年6月份成立，已经走过了一年半了。2010年5月份收购了移动的一个开发公司，6月份、7月份又连续收购了几家跨国的团购网站。通过其发展历程可以看出，团购类网站发展的特点和趋势：

　　Groupon模式要求先期做用户量。发展初期为做大用户规模，内容的同质化无法避免的，但后面必须寻求差异，即寻求用户的细分，这是现阶段中国互联网企业发展的必经过程。Groupon的发展历程表明：为更好把握用户需求，团购网站需要把握好两个方向和趋势：一是把握团购移动互联网化的应用。当前网民的时间多是碎片化的分布，团购服务属于决策过程快速的活动。如何刺激用户在碎片化时间内关注团购、参与团购，移动化的应用是趋势的必然。二是加强对SNS、LBS的整合服务，解决用户黏性问题。因为用户的黏性和后期针对用户进行营销的CRM的分析均离不开SNS，因为SNS能够为团购网站提供多方面的用户属性标签。

　　产业发展规律： 互联网规模化复制造就"千团大战"现象，团购网站洗牌是必然

　　用户商业模式达到一定程度以后，通过互联网就可以实现规模化可复制。由此可见，一个新的模式开始之初，很多人去模仿其实是很正常的，在美国同样也是有“百团”、“千团大战”，不是中国才有。在这一点上中国和美国的趋势是趋同的。对于这种盈利模式清晰，网站运营相对透明，容易复制的模式，大家共同到这个市场里去开拓是符合产业规律的。

　　为什么现在很多人言论说：“千团大战”之后剩下的只有不到1%的成功者。其实从产业趋势来看，这是一个必然的趋势。整个产业过程从最初期的导入期到迅速扩张之后，到形成差异化市场细分阶段，再到后期企业差异化优势的规模式扩张，这是一个很清晰的产业历程。当前的中国团购市场正处于产业发展的初期，同质化问题的出现正是团购企业开始思考差异化的起点。

　　中国团购市场发展环境：中国整体网络环境有利于网络团购发展

　　中国整个网络发展环境，对于团购而言大势上趋好。政治法规方面，目前大趋势是政府对网络经济方面已经开始关注，通过长期的摸索，政府对电子商务网站管理摸索也在逐步明晰。用户基础方面，中国的互联网经济发展迅速，特别是电子商务发展，用户培育时代已基本过去。贝塔咨询监测数据显示，中国九成以上的互联网网民是SNS、IM的使用者，六成以上用户访问生活服务类网站。团购网站可以坐收网上用户购物培育的红利。技术因素方面，基于团购在网站技术方面外部技术应该是不大的，后期重点在于LBS方面的投入。

　　美国Groupon的用户：高收入、年轻女性为主

　　贝塔咨询研究美国Groupon的用户结构发现：1.女性占绝大多数。Groupon的女性网民占77%，男女网民对团购接受程度的差异化是相关明显的。与之相比，中国的男性网民在娱乐类网络服务方面的应用程度相对较多。2. 用户收入。Groupon网站将近30%的用户年收入大于10万美元；近70%的用户年收入大于5万。这是什么概念？美国家庭收入每年8万-25万，奥巴马政府对这个收入段的家庭是“永久性免税。”从这个角度来看，真正的白领、中产、女性是美国Groupon团购网站的核心用户群体。该人群将非常看重美国的团购网站的用户体验。

　　中国网络团购用户：年轻白领和学生为主

　　贝塔咨询进行在线调研，分析中美两国团购用户最大的差异点在于网民的收入。学生和年轻的网民为中国团购的主力用户，家庭收入和个人收入相比来说还是偏低的。在实际运营中，中国团购网站无可避免的遇到一个问题，即低价的策略性。不做低价，部分用户群体就无法覆盖到。

　　中国网络团购用户：直接访问为主，碎片化时间关注团购

　　贝塔咨询调研数据显示，目前中国团购的用户7成是集中、直接访问团购网站，通过电子邮件信息去访问团购网站的只占到30%左右；用户的关注程度是每周1-2次最多；访问时间特别分散，不固定的比例占比最高。访问频次的分散化表明未来移动化、LBS化绝对是团购的发展方向之一。

　　中国团购网站运营的两大难点：用户需求深挖和商户关系的管理

　　团购网站运营的难点在于两个方面：从用户角度来看，难点在于用户的获得成本和用户的需求挖掘。团购网站需要细分用户的需求，进行差异化的运营，来应对同质化的竞争。从商户的角度来看，难点在于商户关系的协调和管理。对于团购网站而言，BD团队和线下的商户服务提供商之间的沟通和运营策划协调，是团购网站的硬实力。团购网站需要把握好团购的业务节奏，用户流量的差异和商户需求间的沟通和协调。

　　演讲PPT下载地址：http://ppt.berdinidesign.com/html/36.shtml

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　　iResearch贝塔咨询集团通过自主研发的网络广告监测系统、网民上网行为连续研究系统、网站用户使用体验测速系统等可量化的数据产品，以及专有的研究模型为网络行业及传统行业客户提供专业的研究与咨询解决方案，提高客户对中国网络新经济的认知与应用水平、盈利能力和综合竞争力，推动中国网络新经济行业的整体发展。

　　（备注：这里的网络是指应用于电脑、移动设备、电视等数字终端的传统互联网、无线互联网以及有线电视网络。）

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